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トップ >> アンケート結果 >> Q9(その1)

アンケートへのご協力、ありがとうございました

Q9.最後に何か御座いましたら、ご記入ください。

コメント
最後の記入欄も沢山の方にご記入いただきました。
本当にクリニックの事を考えていただき、その言葉一つ一つが大変参考になりました。
貴重なご意見を本当に有り難うございました。
Q2/Q4/Q6/Q7のコメントとあわせて、一部をご紹介させていただきます。(順不同)

「病気の症状や、使用する薬をよく説明してくれる。」
一番に患者様自身がどのような病気(症状)なのか理解していただくこと、それぞれの患者様に合ったお薬を理解して使用していただけることが、上手に病気と接しストレスなく通院できることだと考えております。
「視力回復の機械など最新の機器を導入していると聞きました。」
人間の目は近くばかり見ていると(TV、読書、コンピューターなど)ピントを合わせる筋肉が戻らなくなってしまい、いつも緊張している状態(仮性近視)になります。その緊張している筋肉をほぐす機器がワックです。
「土足よりは、スリッパにする方が清潔感を感じられる。」
車椅子、お年寄りの方でも負担のかからないようにし段差を無くし、無理のないようにしております。
「アシスタント女性服装は可です。髪をきちんと束ねるとかなりませんか、気になるのですが」
ヘアスタイル、身だしなみなど医療従事者として恥じないよう、改善していきます。
「予約制が待たされない良い条件ではありますが、次回の予約を決めたり、予約を変えることについて窮屈さを感じることがある。
スタッフにもう少し優しく丁寧さ欲しい方がいる。」
予約優先制を導入しお待たせしないことが皆様のご信頼を得られると考えております。
次回の日程などわからない方は遠慮なくスタッフまでお申しつけください。
「目薬の違いの説明など、こちらの質問に、いつも丁寧に答えて頂き嬉しく思っております。受付の方の丁寧な対応と優しいところは、何ヶ所か通っている病院の中でもトップクラスですよ!! これからも宜しくお願いします。」
「だんだん患者さんが増えてきて、良い事だと思いますが、待合室の椅子が少ないので譲り合って欲しい事があります。」
診療設備上、待合室にこれ以上の椅子を置くことがでません。
現在、診察室側にお待ちいただけるようにしております。診察順にお呼びし、お待ちいただいております。